服務條款
最後更新:2024年5月8日

1. 條款接受
使用我們的服務即表示您同意遵守這些條款。如果您不同意這些條款,請勿使用我們的服務。
2. 服務範圍
我們提供以下服務:
- Wi-Fi網絡規劃和優化
- 移動信號增強方案
- 網絡設備安裝和配置
- 技術支援和維護
- 網絡安全解決方案
- 性能監控和報告
- 專業技術諮詢
- 緊急故障處理

3. 服務提供
關於服務提供,請注意:
- 預約安排需提前3個工作日
- 現場評估免費提供
- 安裝時間視具體情況而定
- 需要業主同意才能進行安裝
- 可能需要額外的建築許可
- 設備供應受庫存影響
4. 客戶責任
作為客戶,您需要:
- 提供準確的安裝資訊
- 確保安裝場地可進入
- 遵守設備使用指南
- 及時報告任何問題
- 保護設備免受損壞
- 不得擅自修改設備
- 遵守相關法規

5. 付款條款
付款相關規定:
- 報價有效期為30天
- 需支付50%預付款
- 餘款在安裝完成後支付
- 接受現金和銀行轉帳
- 可開具正式發票
- 特殊方案可商議分期
- 逾期付款將收取利息
6. 保修政策
保修條款包括:
- 設備保修期一年
- 安裝工程保修三個月
- 免費技術支援
- 定期維護檢查
- 24小時故障響應
- 零件更換服務
7. 服務終止
服務可能在以下情況終止:
- 客戶要求終止
- 違反服務條款
- 付款違約
- 設備濫用
- 不可抗力因素
8. 責任限制
我們不承擔以下責任:
- 不可抗力導致的中斷
- 第三方網絡問題
- 用戶使用不當造成的損壞
- 間接或連帶損失
- 數據丟失
9. 爭議解決
如發生爭議:
- 優先友好協商
- 必要時訴諸調解
- 香港法律管轄
- 香港法院具有管轄權
10. 聯絡方式
如有任何問題,請聯絡:
- 電話:+852-9284-6137
- 電郵:[email protected]
- 地址:香港湾仔港湾道1号